Teslimat ve Kargo
VioShine olarak, www.vioshine.com web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde, kargo ücretimiz 70TL olarak belirlenmiştir. Teslimat süreleri, İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya ve çevre illerinde genellikle 1-3 gün içinde gerçekleşmekte, diğer illerimiz için ise 4-6 gün sürebilmektedir. Lütfen unutmayın, bu süreler mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir ve herhangi bir aksilik durumunda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.
Teslimat Saatleri ve Adres Değişiklikleri
Siparişleriniz, iş günlerinde 09:00 - 17:00 saatleri arasında Sürat Kargo tarafından belirtmiş olduğunuz adrese teslim edilecektir. Siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise, teslimat adresinizi ve alıcı kişi bilgisini değiştirebilirsiniz. Değişiklikler için 0538 797 99 70 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Eğer siparişiniz kargoya verilmişse, güncel adres bilginizi Sürat Kargoya iletmek için yine aynı iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Resmi Tatillerde Teslimat ve Erken Gönderim
Resmi tatil günlerinde Sürat Kargo teslimat yapmamaktadır. Siparişleriniz, vioshine.com'a ulaşan tarih ve saat sırasına göre hızlı bir şekilde işleme alınır.
Eğer Sipariş Teslimat Adresinde Bulunamazsanız
Siparişinizin teslimatı sırasında adresinizde bulunamamanız durumunda, paketiniz en yakın Sürat Kargo şubesinde sizin için bekletilecek ve bu durumla ilgili size bir not bırakılacaktır. Paketiniz, 3 gün içerisinde belirtilen şubeden alınmadığı takdirde, siparişiniz otomatik olarak vioshine.com'a iade edilir.
Yurdışına teslimatınız var mı ?
Yurt dışı gönderimlerimizde kargo ücretleri, gönderilecek ülkenin konumu ve sipariş edilen ürünlerin miktarına göre değişkenlik göstermektedir. Her sipariş için en uygun kargo seçeneğini belirlemek adına, ülke ve siparişin büyüklüğüne özel bir hesaplama yapılmaktadır. Detaylı bilgi ve ücretlendirme için 0538 797 99 70 numaralı telefonumuzdan ya da [email protected] adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
Diğer Bilgiler
- Sipariş Teslimat Süresi: Tahmini teslimat süresi genellikle 3 ila 5 gündür.
- Sipariş Kargo Durumu: Siparişinizin tedarik durumuna göre değişebilir; saat 12.00'ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Kargo Ücretleri: Yurt içi kargo bedeli 70TL'dir.
- Teslimat Adresi Değişikliği: Sipariş tamamlandıktan sonra, teslimat adresi değişiklikleri için 0538 797 99 70 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Her türlü soru ve destek için 0538 797 99 70 numaralı çağrı merkezimiz veya [email protected] e-posta adresimiz üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. VioShine olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışmaktayız.
